Retourneren

Termijn

Als je goederen of diensten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of  het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf).
Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald of
vragen we je rekeningnummer.
Als u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet u de ontvangen goederen zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat u de verkoper op de hoogte hebt gebracht van uw beslissing om van de aankoop af te zien, terugsturen. 
Uitdrukkelijk dient u ons te informeren alvorens de retour gezonden wordt.

Kosten terugzenden

RETOUR IN DE MAANDEN AUGUSTUS,SEPTEMBER EN OKTOBER IS GRATIS VANAF EEN EFFECTIEVE AANKOOP VAN 40 €.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor jouw rekening als de effectieve aankoop geen 40 € bedraagt. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend. Indien de goederen onmogelijk per post kunnen worden teruggezonden zullen wij deze bij jou komen afhalen en zullen jou hiervoor geen kosten worden aangerekend.

Terugbetaling

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Terugbetaling gebeurd 14 werkdagen na ontvangst en controle van de retour.

 

Voorwaarden

Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:

• Artikelen hebben geen sporen van gebruik,beschadigingen,vlekken en bevatten geen dierenharen.
• Artikelen zijn voorzien van alle aangehechte labels en stickers
• Artikelen zitten in de originele en onbeschadigde verpakking
• Bikinis,bikinisets,badpakken,badmode,strandjas,kimono,onderkleding,bodytops-bodysuits,mondmaskers en oorbellen worden om hygiënische reden niet teruggenomen.

Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Belangrijk! Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.
Gelieve de naam van de afzender duidelijk op het retourpakket te vermelden als u uw pakket zelf verzend anders kunnen we de retour niet behandelen.
Wanneer mails die wij sturen over retouren 3 maanden onbeantwoord blijven beschouwen wij de retour als afgehandeld.
Wanneer u retourneert en uw effectieve aankoop komt onder 40 € dan brengen we u de retourkost van 7.5 € in mindering op uw tegoed,de kost van de gratis verzending 
wordt gedragen door de webshop.
Als u een tegoedbon kiest in uw retour aanmelding betaalt u geen retourkosten  wanneer uw effectieve aankoop geen 40 € bereikt.
Als u uw pakket weigert bij aflevering door de verzenddienst of niet afhaald bij het afleverpunt dan brengen we u de verzendings en retourkosten in mindering op uw tegoed.

Retour aanvragen

Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, dien je het hieronder vermelde formulier in te vullen. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.
Bij gratis retour mag de klant de goederen niet zelf terugsturen maar dient hij te wachten op het retourticket dat binnen 3 werkdagen gezonden word ,na ontvangst van de retouraanvraag, in zijn mailbox.
Ons retourticket is geldig per order,het is niet toegestaan om meerdere orders te 
retourneren met hetzelfde retourticket.
Klanten die zelf verzenden verliezen het recht op gratis retour.
Om misbruik te voorkomen heeft elke klant recht op een retourticket per
produkt,2 maal retour voor eenzelfde produkt wordt geweigerd.

Retouradres
Sibelle Fashion
Staatsbaan 211/A
3210 Lubbeek
Belgie

 

Verzendingstarieven
Verzendingstarief voor aankopen onder 40 €   BE/NL    7.50 €     Boven 40 €  verzending Gratis
Verzendingstarief voor aankopen onder 50 €  FR/DE     8.99 €     Boven 50 €  verzending Gratis

Retourtickettarief voor aankopen onder 40 €  BE/NL     7.50 €   (op aanvraag)  boven effectieve aankoop van 40 € Gratis
Retourtickettarief voor aankopen onder 50 €  FR/DE     8.99 €   (op aanvraag)  boven effectieve aankoop van 50 € Gratis

Annulatie order
Voor het annuleren van een order brengen wij 20 % kosten in rekening van het besteld bedrag .Deze kosten omvatten de reservatiekost en administratieve kost.